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优质医疗 High quality medical care

我院“住院便民服务中心”功能介绍

来源:    2015-06-03

在院领导大力支持的情况下,“住院便民服务中心”于4月9月正式全面投入运行。充分体现了“一站式服务”的便民惠民服务理念,能进一步整合医疗资源,优化住院服务流程,改善住院患者就医体验,具体服务内容介绍如下:

1、财务服务:出入院手续办理,住院费用清单打印;

2、医保服务:医保政策咨询、转诊咨询及手续办理;

3、 医事服务:为住院患者《疾病诊断证明》及出院小结盖章;医事审批;各种检查单盖章,免费病历复印;

4、 护理服务:采集入院患者信息,打印手腕带;发放入院“温馨提示卡”及“出院温馨袋”;测量生命体征及体重等;住院床位、B超等各项检查预约;护送患者入病区;

5、 后勤服务:轮椅、平车、陪床、拐杖、爱心雨伞租借,专业陪护管理,营养配餐服务,陪检陪送;

6、满意度调查服务:健康教育与宣传,出院患者门诊复查,义工、社工服务;

7、便民服务:启动叫号电子信息平台及住院费用自助查询服务;提供直饮水;免费手机充电站、免费WIFI;代定水果鲜花、预约理发;代叫出租车服务;代寄邮件服务;免费寄存行李、失物招领服务;便民箱(水杯、指甲钳、电风筒、针线、老花镜、笔、纸张等)。

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